Microsoft y C.H. Robinson: impulsando juntos la innovación en la cadena de abastecimiento

Microsoft es implacable a la hora de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. C.H. Robinson es el punto entre algo que sale de una línea de producción que es un producto acabado y todos nuestros clientes en todo el mundo.

C.H. Robinson es una excelente opción para asociarse con Microsoft. Compartimos un ADN muy fuerte, pero también somos capaces de impulsar la transformación y la innovación mediante la unión de soluciones tecnológicas.

Cuando pienso en escala, pienso en una escala empresarial que cubre todo el mundo, pero también necesitamos flexibilidad. C.H. Robinson reúne una sólida trayectoria y tradición de inversión en tecnología de alta calidad a nivel empresarial y acceso a mercados, y luego incorpora a las personas para que podamos hablar el mismo idioma. Somos capaces de tomar esa inteligencia, ese nivel de asociación y ese nivel de coinnovación que desplegamos, y básicamente creamos un ciclo de transformación continua y sin pausa para nosotros mismos.

Creo que si Lean AI y C.H. Robinson aportan la convergencia de las personas y la mejora continua de la tecnología, nos ayudan a diseñar nuestros modelos operativos según las especificaciones. Hay muchas cosas que tienen que salir bien — precisas y perfectas al mismo tiempo. También puede mirar las cosas a un nivel más estratégico: ¿Cómo es su red de contactos? ¿Cuáles deben ser mis políticas? Y se pueden adaptar de una manera mucho más quirúrgica y sofisticada. Todo eso se une con C.H. Robinson.

No veo un estado final, y eso es algo fascinante. Cuando no ves realmente el estado final de algo, continuarás viendo un largo período de transformación constante.

Existen impactos en el P&L, en el servicio, en el coste y en la eficiencia. Cuando digo «hacerlo realidad», significa que si pensamos que vamos a lograr estos resultados, lo que estamos viendo son formas reales y tangibles de desarrollar hojas de ruta para lograrlos. Es mucho más fácil cuando tiene visibilidad de las decisiones que puede tomar. Tiene fiabilidad y previsibilidad, y realmente se entrega de una forma en la que podemos confiar.

Muy pocas cosas que hacemos, las hacemos solos sin C.H. Robinson, y no veo que eso vaya a cambiar. Así que si la pregunta se convierte en «qué sigue», creo que es un reino interminable de posibilidades. No veo que vayamos avanzando paso a paso — creo que vamos a poder saltar de escalera en escalera a un ritmo mucho más rápido.